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C'est votre premier achat sur oia-parfums.fr ?


Nous vous souhaitons la bienvenue et nous vous invitons à suivre les étapes suivantes :


1. Choisissez les articles que vous souhaitez acheter :


a) En tapant un mot clé (produit, marque...) à l'aide du moteur de recherche.
b) En cliquant sur un onglet " univers " (parfum, soin, maquillage...)
c) En utilisant le menu déroulant qui liste toutes les Marques


2. Sélectionnez la quantité souhaitée


a) En utilisant les curseurs + ou - sur la page produit
b) En tapant directement dans l'espace la quantité souhaitée


3. Ajoutez vos produits à votre panier en cliquant sur "Ajouter au panier"


4. Un message automatique s'affichera et vous demandera si vous souhaitez "continuer vos achats" ou "passer votre commande"


5. Vous êtes désormais sur la page mon panier avec un récapitulatif de votre commande. Cette page vous permet :


a) D'ajouter votre code de réduction ( uniquement les codes de réduction fidélité sont cumulables avec les promotions en cours )
b) De choisir votre cadeau en cliquant sur le bouton "sélectionner" dans l'espace "je choisis mon cadeau",
c) De sélectionner votre mode de livraison dans l'espace "je choisis mon mode de livraison"
d) De vérifier le montant total de votre commande
e) De valider votre panier et en cliquant sur le bouton "je commande"


6. Nous vous demandons maintenant vos informations de facturation et de livraison.


a) Vous êtes déjà client Oïa Beauté et vous avez déjà créé un compte sur notre site Internet www.oia-parfums.fr


- Il vous suffira de cliquer sur déjà client et de rentrer votre email et votre mot de passe. En cas de perte de votre mot de passe, nous vous invitons à le modifier dans votre espace membre, rubrique "mon mot de passe".


b) Vous êtes déjà client Oïa Beauté et vous n'avez jamais créé de compte sur votre site Internet :


- Dans ce cas, nous vous remercions de compléter l'ensemble des champs de la rubrique "informations personnelles". Ces données sont strictement personnelles et protégées, en aucun cas et sous aucun prétexte, elles ne seront communiqués à un autre organisme.

Il vous sera également demandé votre carte de fidélité obtenue en magasin. Nous vous remercions de saisir les 12 premiers chiffres de celle-ci afin que vos deux comptes soient bien reliés. Ainsi, l'ensemble de vos achats se cumuleront sur cette carte. Pour plus d'informations sur les avantages de votre carte de fidélité, nous vous invitions à consulter la rubrique "points de fidélité".


C. Vous n'êtes pas encore client Oïa Beauté

- Nous vous remercions de compléter l'ensemble des champs de la rubrique informations personnelles. Ces données sont strictement personnelles et protégées, en aucun cas et sous aucun prétexte, elles ne seront communiqués à un autre organisme.

Que vous soyez un nouveau client, un client existant avec un compte déjà en ligne ou sans compte en ligne, vous pourrez à tout moment modifier vos données personnelles dans votre espace membre, rubrique "mes informations personnelles".


5. Choisissez votre adresse de facturation et votre adresse de livraison


Nous vous remercions d'indiquer très précisément le nom de votre commune ainsi que votre code postal. Veillez à bien orthographier le nom de la ville de livraison : les abréviations, fautes d'orthographe et autres erreurs peuvent parfois entraîner des erreurs dans cette rubrique.

Attention : votre adresse de livraison doit être localisée en France métropolitaine


7. Choisissez votre mode de livraison. Vous pouvez consulter nos coûts de livraison dans la rubrique "coût de livraison".


8. Choisissez votre mode de paiement ( carte bancaire ou Paypal ) et validez votre commande.


Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande récapitulant toutes les informations liées à votre commande dès la validation du paiement effectuée.


Modes de paiement : Oia-parfums.fr vous propose 2 modes de paiement :

 

1. Par carte bancaire, c'est facile, rapide et sécurisé !


Le paiement par carte bancaire est un moyen simple, rapide et sécurisé pour acheter en ligne. Nous acceptons les cartes VISA, EUROCARD / MASTER CARD, CARTE BLEUE. 
Nous vous garantissons une sécurité maximale.

La transaction sera réalisée de façon sécurisée par le biais du service de paiement de la Société Générale SOGENACTIF.

Toutes les données bancaires saisies (numéro de carte, cryptogramme et date d'expiration de votre carte) lors de votre paiement par carte bancaire sont immédiatement cryptées grâce au protocole SSL et enregistrées sur le serveur de la Société Générale. 

La saisie des informations se fait directement en liaison avec le serveur de paiement de la Banque Société Générale. Ces informations ne sont connues que du serveur de la Banque Société Générale. 

Aucune donnée de paiement n'est stockée sur le site oia-parfums.fr, évitant toute possibilité de fraude par piratage du site oia-parfums.fr 

Seules les cartes bancaires délivrées par un établissement bancaire domicilié en France sont acceptées. 

La commande sera expédiée dès réception de votre règlement et validation de la commande par la société FIA-NET.


2. Par Paypal :


Pour toute information sur Paypal, nous vous proposons de consulter le lien suivant : https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/webscr?cmd=xpt/Marketing/popup/OLCWhatIsPayPal-outside

La commande sera expédiée dès réception de votre règlement.

Pour tout renseignement complémentaire, nous vous invitons à consulter les informations disponibles à l'étape du "Choix du mode de paiement" précédant la validation de votre commande en ligne.
Interruption au moment du paiement en ligne

Par mesure de sécurité, il est impossible de reprendre une commande à partir du paiement en ligne.

Si vous n'avez pas eu le temps d'enregistrer toutes vos coordonnées bancaires, que vous avez rencontré un problème informatique et que vous visualisez le statut "En attente", dans votre Compte Oia, ceci signifie que le paiement n'a pas été validé dans sa totalité. Nous vous confirmons donc que votre commande ne sera pas prise en compte. Dans ce cas, nous vous conseillons de créer une nouvelle commande et la mener jusqu'à la dernière étape de validation.


 
Annuler ou modifier une commande


Si vous souhaitez annuler votre commande avant 16h du jour de la commande, contactez-nous au 04 79 70 71 88

oia-parfums.fr n'est pas en mesure de modifier le contenu de votre commande ni les informations liées à l'adresse de livraison, dès lors que votre commande a été validée par vos soins.

Garantie satisfait ou remboursé cf rubrique " Retour et et remboursement des produits "


Facturation


Quelles sont les différentes étapes de la facturation ?
En cas de règlement par carte bancaire, votre compte est débité après la validation du paiement par notre organisme bancaire : SOGENACTIF.


Facturation dans le cas d'un cadeau


Quelque soit le mode de paiement utilisé, une fois que celui-ci a été validé et que la commande a été expédiée, la personne qui a passé la commande reçoit un e-mail de confirmation de commande reprenant le détail des achats en ligne.
Confirmation de commande 

Après avoir passé commande sur www.oia-parfums.fr, vous recevrez un e-mail en récapitulant le détail.

Il indique votre numéro de commande (le numéro qui s'est affiché sur le site lorsque la commande a été acceptée), le détail des produits commandés et les prix correspondants. Le cas échéant, les bons promotionnels, vos adresses de livraison et de facturation ainsi que le mode d'expédition choisi, y figurent également.


Suivi de commande


Vous pouvez suivre votre commande sur le site de Colissimo grâce à votre numéro de commande figurant sur votre e-mail de confirmation d'expédition.

Pour accéder au site de Colisposte cliquez ici :
http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do

Pour les commandes expédiées par Chronopost, le numéro de suivi est communiqué dans votre e-mail de confirmation d'expédition et vous pouvez le suivre sur Chronopost.fr

Nous vous informons que les données relatives à votre commande Internet sont disponibles en temps réel sur notre site Internet oia-parfums.fr, dans votre espace membre et la rubrique "mes commandes".


Echantillons / codes promotionnels 


Echantillons Gratuits
Pour toute commande sur www.oia-parfums.fr, 3 échantillons vous sont offerts. Les échantillons sont produits en nombres limités, c'est pourquoi nous ne pourrons vous les réexpédier s'ils arrivent endommagés, s'ils ne vous conviennent pas ou si l'un d'entre eux manque dans votre colis. Les échantillons ne peuvent être vendus. Seuls les achats de marchandise donnent droit à des échantillons gratuits.
Codes Promotionnels

Pour bénéficier d'une promotion, il vous suffit de saisir le code correspondant dans l'étape Paiement. Ces offres impliquent parfois un montant minimum d'achat (hors frais de livraison). Si cette promotion a bien été prise en compte, l'offre promotionnelle apparaîtra dans votre panier de commande 


Garantie sécurité


Oia-parfums.fr vous offre toutes les garanties de sécurité et de confidentialité de vos informations tant bancaires que personnelles.
Le cryptage

Toutes vos données bancaires (numéro de carte, date de validité, et cryptogramme) sont immédiatement cryptées et protégées par un système sécurisé.
Aucune coordonnée bancaire vous concernant n'est stockée sur le site oia-parfums.fr. Il n'y a aucune possibilité de fraude par piratage de notre site.


Le principe


1. Vous validez votre commande
2. Votre demande d'autorisation est envoyée en temps réel vers une page sécurisée sur le système de paiement SOGENACTIF  de la Société Générale.


L'assurance FiaNet


www.oia-parfums.fr vous permet de bénéficier automatiquement et gratuitement du contrat d'assurance Fia-Net (en partenariat avec AXA). Fia-Net vous protège contre toute utilisation frauduleuse de votre carte et vous offre une assistance juridique garantissant ainsi votre sécurité absolue.
Nous vous informons que la société FIA-NET, partenaire de www.oia-parfums.fr , est un tiers de confiance pour le commerce électronique.
Cet organisme garantit les transactions en ligne et permet de protéger à la fois le consommateur et le vendeur.