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Retours faciles


Vous disposez de 60 jours pour refuser ou nous retourner votre colis. 

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un achat, vous pouvez échanger ou retourner votre produit en toute simplicité pendant 60 jours à compter de la date de réception de votre commande. Le produit doit être intact, dans son état d’origine, dans son emballage, avec ses accessoires et sa notice. Il ne doit pas avoir été utilisé. 


1. CONTACTEZ VOTRE SERVICE CLIENT 

- Par Email : contact@oia-parfums.fr
- Par Téléphone : 0 800 80 20 18

Nous vous envoyons gratuitement une étiquette retour. 


2. PREPAREZ VOTRE COLIS

- Emballez soigneusement vos produits dans un carton
- Remplissez le bon de retour ci-joint ( télécharger le bon de retour
) et mettez le à l'intérieur du colis
- Collez l'étiquette de retour que nous vous avons fourni sur le carton et déposez le colis à votre poste ( aucun frais ne vous sera demandé )



3 RECEPTION DE VOTRE COLIS

Nous receptionnerons votre colis s'il correspond aux mentions cités ci-dessus, nous procéderons au remboursement de votre commande en 24 heures et nous vous en informerons par e-mail.
Vous pouvez également déposer votre colis dans une de nos parfumeries. Le remboursement se fera dans les 24 heures après la réception du produit. 


Pour toutes autres questions, n'hesitez pas à contacter notre service client au 0 800 80 20 18 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.